Tervetuloa Nordscootin verkkosivuille!
Alla esittelemme palveluehdot, jotka koskevat verkkosivujemme käyttöä ja palveluidemme tarjoamista. Kun käytät verkkosivujamme tai hyödynnät palveluitamme, hyväksyt nämä ehdot.
Lähettämällä tilauksen sitoudut noudattamaan näitä ehtoja:
Tilaajana ja maksajana voi toimia vain yli 18-vuotias. Alle 18-vuotiaan tilaukset tulee tehdä huoltajan nimellä ja suostumuksella.
Asiakas vastaa antamiensa henkilötietojen oikeellisuudesta.
Asiakas vastaa kaikista hänen käyttäjätunnuksellaan tehdyistä tilauksista. Asiakas on yksin vastuussa käyttäjätunnuksensa ja salasanansa salassapidosta.
Kaikki hinnat sisältävät arvonlisäveron, ellei toisin mainita.
Tilauksen lähettäminen on aina sitovaa.
Tilattu tuote/tuotteet ovat myyjän omaisuutta, kunnes kauppahinta on kokonaisuudessaan suoritettu.
Tuotteiden hinnat ovat voimassa toistaiseksi. Oikeus hintojen muutokseen ilman eri ilmoitusta pidätetään.
Asiakas suostuu vastaanottamaan yrityksen uutiskirjeitä ja tekstiviestimarkkinointia. Asiakkaan sähköpostiosoite ja puhelinnumero poistetaan markkinointilistalta sitä pyydettäessä.
Nordscoot pidättää oikeuden:
a) Katkaista asiakassuhde yksipuolisten väärinkäytösten, jatkuvien palautusten, maksamatta ja peruuttamatta jätettyjen tilausten, tai toistuvien peruutusten vuoksi ilman eri perustelua tai ilmoitusta.
b) Laskuttaa asiakkaalta toistuvista peruutuksista /maksamattomista tilauksista aiheutuneet ylimääräisen työn kulut.
1. Yleistä
1.1 Nordscoot on sähköajoneuvojen jälleenmyyjä ja tarjoaa myös niihin liittyviä palveluita, kuten verkkosivujen kautta tapahtuvaa tilausten vastaanottoa ja käsittelyä.
1.2 Nämä ehdot ovat voimassa kaikilla Nordscootin verkkosivujen käyttäjillä ja palveluiden tilaajilla.
1.3 Nordscoot pidättää oikeuden muuttaa näitä ehtoja ilman erillistä ilmoitusta. Muutokset tulevat voimaan välittömästi, kun ne julkaistaan verkkosivuillamme.
2. Tilaus
2.1 Tilauksen tekeminen: Tilauksen tekeminen Nordscootin verkkosivujen kautta edellyttää asiakkaan rekisteröitymistä ja henkilötietojen antamista. Tilaajana ja maksajana voi toimia vain yli 18-vuotias. Alle 18-vuotiaan tilaukset tulee tehdä huoltajan nimellä ja suostumuksella.
2.2 Tilauksen peruutus: Asiakkaalla on oikeus peruuttaa tilaus ennen kuin tuote on lähetetty varastoltamme. Tämän jälkeen tilauksen peruutus ei ole mahdollista. Voit kuitenkin palauttaa tuotteen 30 päivän kuluessa vastaanottamisesta.
2.3 Hinnat: Kaikki hinnat ovat euroissa ja sisältävät arvonlisäveron, ellei toisin mainita.
2.4 Palautukset: Nordscoot verkkokaupan asiakkaalla on 30 vuorokauden vaihto- ja palautusoikeus. Asiakkaalla on oikeus vaihtaa tai palauttaa osa tai kaikki tilauksen tuotteet. Palautettavat tuotteet tulee olla alkuperäispakkauksessa ja myyntikuntoisia, sisältäen kaikki mukana toimitetut tarvikkeet. Tuotepalautuksien toimituskuluista vastaa asiakas (15,00€). Halutessasi palauttaa tuotteita, ota ensin yhteyttä verkkokauppaan ja kysy palautusohjeita. Liitäthän palautukseen mukaan nimesi, yhteystietosi sekä tilinumerosi mahdollista maksunpalautusta varten. Palautusta varten tarvitset alkuperäispakkauksen, uuden pakkauksen kuluista vastaa asiakas (50,00€+toimituskulut).
2.5 Tuotepalautuksen takaisinmaksu: Ostaja vastaa lain mukaisesti arvon alentumisesta, mikäli tuote ei ole enää uudenveroinen tai esimerkiksi tuotepakkaus, tai osia on hävitetty. Maksunpalautus suoritetaan, kun olemme vastaanottaneet tuotteen takaisin varastolle ja todenneet sen vastaavan myyntikuntoisuutta.
3. Toimitus
3.1 Toimitusaika: Tilauksia postitetaan arkipäivisin. Varastosta toimitettavien tuotteiden toimitusaika on yleensä 5-9 arkipäivää. Toimituskulut määräytyvät valitun toimitustavan, mahdollisten lisäpalvelujen, tilauksen painon ja koon mukaan. Näet toimituskulut verkkokaupan kassatoiminnossa ennen tilauksen lopullista hyväksymistä. Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut toimituksen aikana, tulee tästä ilmoittaa viipymättä, mutta kuitenkin 14 vuorokauden kuluessa verkkokaupalle. Toimituksessa vioittuneista paketeista tulee viipymättä ilmoittaa toimituksesta vastanneelle yhtiölle.
3.2 Toimitustapa: Toimitus tapahtuu valitun toimitustavan mukaisesti. Nordscoot käyttää yleensä DHL kuljetusyhtiötä toimituksissa. Isompien pakettien kohdalla DPD kuljetusyhtiötä. Kotimaiset lähetykset toimitetaan yleensä Postin välityksellä.
3.3 Kuljetusvauriot: Asiakkaan on tarkistettava toimituksen kunto heti vastaanotettaessa. Jos kuljetuksen aikana on ilmennyt vaurioita, asiakkaan on otettava yhteyttä tukitiimiin viipymättä. Kuljetuksen aikana syntyneet vauriot on ilmoitettava 30 päivän jälkeen vastaanottamisesta.
4. Maksu
4.1 Maksaminen: Verkkokaupan maksuvälittäjänä toimii Resurs Bank, Klarna ja Stripe, Inc. Kauppa syntyy verkkokaupan asiakkaan ja verkkokaupan välille. Verkkokaupan vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet.
5. Vastuu
5.1 Takuu: Sähköajoneuvoilla on vähintään 12 kuukauden kaupallinen takuu. Takuu ei kata normaalia kulumista eikä vikoja, jotka ovat syntyneet laitteen vääränlaisen käytön vuoksi. Tarkemmat tiedot tuotetakuusta löytyvät takuuehtojen sivulta.
5.2 Nordscoot ei vastaa vahingoista, jotka ovat aiheutuneet tuotteen huolimattomasta käytöstä tai ohjekirjan laiminlyömisestä.
5.3 Nordscoot ei vastaa toimituksen viivästymisestä, jos viivästys johtuu ylivoimaisesta esteestä, kuten luonnonmullistuksesta, lakosta tai viranomaisen määräyksestä.
5.4 Noutamaton lähetys: Noutamaton lähetys ei ole kuluttajansuojalain mukainen palautus, vaan se katsotaan sopimusrikkomukseksi ostajan puolelta. Näissä tapauksissa veloitamme automaattisesti 15,00€ posti- ja käsittelykuluja per palautunut paketti. Verkkokaupalla on oikeus vaatia ostajalta korvauksia aiheutuneista kuluista sopimusrikkomuksen johdosta. (Kuluttajansuojalaki 5. luku 25 & 28 §).
5.5 Reklamaatiot: Jos tuotteessa on vikaa, pyydämme täyttämään reklamaatiolomakkeen. HUOM. Jos tuotteessa on uutena vikaa tai olette saaneet väärän tuotteen, älkää ottako sitä käyttöön vaan olkaa yhteydessä asiakaspalveluun. Tuotteen vauriot tai tilauksen virheellisyys on ilmoitettava 30 päivän kuluessa vastaanottamisesta.
6. Tietosuoja
6.1 Henkilötietojen käsittely: Nordscoot käsittelee henkilötietoja tietosuojalainsäädännön mukaisesti. Tarkemmat tiedot henkilötietojen käsittelystä löytyvät tietosuojaselosteestamme.
6.2 Evästeet: Nordscoot käyttää verkkosivuillaan evästeitä parantaakseen käyttäjäkokemusta ja seuratakseen verkkosivujen käyttöä. Tarkemmat tiedot evästeiden käytöstä löytyvät evästekäytännöstämme.
7. Sopimuksen purkaminen
7.1 Nordscootilla on oikeus purkaa sopimus, jos asiakas rikkoo näitä ehtoja.
7.2 Asiakkaalla on oikeus purkaa sopimus, jos Nordscoot rikkoo olennaisesti sopimusehtoja.
8. Affiliate-ohjelman ehdot
8.1 Kumppanina ansaitset 6 % palkkion tuotteiden myynnistä. Huomaa, että tämä palkkio koskee vain tuotteen hintaa eikä sisällä veroja, alennuksia ja toimituskuluja.
8.2 Net 30 Maksuehdot: Ansaitut palkkiot maksetaan Net 30 -periaatteella. Tämä tarkoittaa, että tietyn kuukauden aikana tehdyn myynnin palkkiot maksetaan seuraavan kuukauden lopussa. Kuukausimaksu: Maksut käsitellään kuluvan kuukauden lopussa. Maksutapa: Maksut suoritetaan kumppanin rekisteröinnin yhteydessä valitsemalla maksutavalla tai myöhemmin tilin asetuksissa päivittämällä maksutavalla.
8.3 Osallistuminen suositteluohjelmaan edellyttää hyväksyntää ja pidätämme oikeuden kieltäytyä osallistumisesta tai peruuttaa osallistuminen milloin tahansa. Kumppaneiden on noudatettava kaikkia soveltuvia lakeja ja määräyksiä sekä yleisiä palveluehtojamme.
8.4 Palkkioita ei makseta kumppanin itsensä tekemistä ostoksista.
8.5 Pidätämme oikeuden muokata tai lopettaa suositteluohjelma milloin tahansa. Kaikista muutoksista tiedotetaan kumppaneille sähköpostitse tai kumppaniportaalin kautta.
9. Sovellettava lainsäädäntö
9.1 Näihin ehtoihin sovelletaan Suomen lakia.
9.2 Verkkokaupalla on lakisääteinen virhevastuu myydyistä tuotteista. Reklamaatiotapauksissa pyydämme olemaan yhteydessä asiakaspalveluumme. Kuluttajalla on oikeus viedä mahdolliset riitatilanteet kuluttajariitalautakunnan ratkaistavaksi.
Kiitos, että valitsit Nordscootin! Jos sinulla on kysyttävää palveluehdoistamme tai palveluistamme, ota rohkeasti yhteyttä asiakaspalveluumme contact@nordscoot.com.
Verkkokaupan yhteystiedot:
Sähköposti: support@nordscoot.com
Puhelin: 0443297679
Postiosoite: Kustilankuja 4, 73460, Muuruvesi
Käyttöehdot päivitettiin viimeksi 26. toukokuuta 2024.
