Tämä käytäntö kuvaa Nord Ecom Oy:n, Nordscootin, takuupolitiikkaa
Nord Ecom Oy, Nordscoot
Y-tunnus: 3319424-3
Sähköposti: tuki@nordscoot.com
Nordscoot on sitoutunut varmistamaan tuotteidemme korkean laadun. Tarjoamme rajoitetun valmistajan takuun ostoksesi turvaksi. Lue lisätiedot alta:
Takuun kattavuus
Tämä takuu kattaa materiaalivioista tai valmistusvirheistä johtuvat viat, jotka ilmenevät tuotteen normaalissa käytössä seuraavin ehdoin:
- Runko: 2 vuotta alkuperäisestä ostopäivästä
- Akut: 1 vuosi alkuperäisestä ostopäivästä
- Laturit: 1 vuosi alkuperäisestä ostopäivästä
- Muut osat (pois lukien kuluvat osat, kuten renkaat): 1 vuosi alkuperäisestä ostopäivästä
Mitä takuu kattaa
Takuu kattaa seuraavat asiat:
- Materiaaliviat tai valmistusvirheet itse tuotteessa tai sen osissa
- Osat, jotka hajoavat valmistusvirheiden vuoksi normaalissa käytössä
Mitä takuu ei kata
Seuraavat asiat eivät sisälly takuuseen:
- Vahingot, jotka johtuvat väärinkäytöstä, onnettomuuksista tai laiminlyönnistä
- Normaalista kulumisesta johtuva kuluminen (esim. renkaiden puhkeaminen, jarrupalojen kuluminen)
- Vahingot, jotka johtuvat luvattomista korjauksista tai muutoksista
- Vahingot, jotka aiheutuvat äärimmäisistä sääolosuhteista (esim. sade, lumi)
- Akun heikkeneminen ylilatauksen, väärinkäytön tai huollon puutteen vuoksi
- Palautusten tai vaihtojen toimituskulut
Takuuvaatimuksen prosessi
Aloita takuuvaatimus ottamalla yhteyttä meihin osoitteessa tuki@nordscoot.com seuraavilla tiedoilla:
- Tilausnumerosi tai ostotodistus
- Yksityiskohtainen kuvaus ongelmasta
- Kuvat tai videot, jotka osoittavat vian (jos mahdollista)
Kun olemme vastaanottaneet vaatimuksesi, asiakastukitiimimme arvioi tilanteen ja opastaa sinut palautus- tai korjausprosessin läpi. Saatamme pyytää sinua lähettämään viallisen osan tai tuotteen tarkastettavaksi ennen korvaavan tuotteen lähettämistä tai korjausta.
Vastuun rajoitus
Nordscootin vastuu tässä takuussa rajoittuu viallisen osan tai tuotteen korjaamiseen tai vaihtamiseen. Emme vastaa epäsuorista, satunnaisista tai seurannaisista vahingoista, jotka liittyvät tuotteidemme käyttöön.
Poikkeukset
Tämä takuu koskee vain alkuperäistä ostajaa eikä ole siirrettävissä. Se ei kata kaupallisesta käytöstä tai vuokrauksesta johtuvia vahinkoja.
Ota yhteyttä
Jos sinulla on kysyttävää tai tarvitset apua takuuvaatimuksen kanssa, ota meihin yhteyttä osoitteessa tuki@nordscoot.com.
